W idealnym modelu outsourcingu IT za każdy proces biznesowy odpowiada inny, ale bardzo wyspecjalizowany dostawca, a konkurencyjność ofert poszczególnych outsourcerów przekłada się na zmniejszenie kosztów multisourcingu. Tyle teorii. W praktyce jest zupełnie inaczej.
W IV kwartale 2009 w Polsce sprzedano ponad 950 tys. sztuk komputerów, podała firma analityczna IDC Polska. W porównaniu jednak do roku 2008 sprzedano ponad 600 tys. komputerów mniej.
Zdaniem analityków firmy Forrester Research, obecnie wiele firm weryfikuje rzeczywiste skutki wykorzystywania wdrożonych na fali kryzysu usług outsourcingu IT.
Dziś w biznesie wszystko musi być bardziej zwinne, elastyczne i optymalne kosztowo. O ile naciski na efektywność ekonomiczną towarzyszą usługom outsourcingu od zawsze, to ostatnio na sile przybierają oczekiwania rynku związane z możliwością płynnej zmiany zakresu kontraktu outsourcingowego.
Centrum Outsourcingu Procesów Biznesowych zostało rozbudowane o dodatkowe 4 tys. m2 w biurowcu Atrium w Katowicach.
Firmom zewnętrznym zlecane są nawet działania o charakterze strategicznym. Ich realizacja przez outsourcera ma zagwarantować najlepszy możliwy efekt i poprawić pozycję klienta na tle konkurencji. Outsourcing rozwija się w kierunku partnerstwa biznesowego.
Polskie przedsiębiorstwa outsourcingowe zaczęły aktywnie budować wewnętrzny rynek usług i sięgają po usługi dotychczas zarezerwowane dla dużych, zagranicznych koncernów. Szacuje się, że sama branża centrów usług biznesowych zatrudnia ok. 45 tys. osób i generuje dla polskiej gospodarki około 2 miliardów dolarów rocznie.
Według Audytela łączna wartość polskiego rynku telekomunikacyjnego w 2009 wyniosła prawie 42 mld zł, co oznacza spadek o około 1,1% względem roku 2008. Klienci telekomów cieszą się ze spadku cen, a operatorzy zmagają się z nowym otoczeniem regulacyjnym - wynika z najnowszego raportu firmy analityczno-doradczej Audytel.